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教育管理機構解決方案

常見管理問題

在我國教育培訓行業快速發展的大環境下,管理粗放、信息環節薄弱、決策依據不充分已經成為中小型培訓學校發展的主要障礙之一。

教育培訓行業發展非常迅速,市場需求不斷地劃分,培訓方式進行多樣化的趨勢改變,教育培訓學校面臨的是:招生難、管理難、服務難、流程復雜等問題,子杰教育管理機構解決方案功能貼合校區管理需求,解決一系列的問題,無需面對眾多教育培訓機構的難題而紛紛不知所措,讓您有辦法輕松運營管理。

由于教育培訓學校屬于典型的現代商業服務業,具有業務流程復雜,數據實時性要求高,課程多樣,潛在學員群體廣泛的特點。系統的功能能很好地根據這些特點進行滿足性功能展示:

首先,業務流程復雜不可怕,只需要有科學的管理系統,對數據的統一管理,數據實時更新和共享,連鎖的校區也不用擔心數據存在時效性的局限,跨越地域和時間的局限。

其次,課程多樣化,要讓學員注意到課程的優勢,突出地在微網站等多平臺展示課程內容,動態方式吸引學員的閱讀,進行傳播推廣,提供學員對課程、對教師的評價,提高課程的價值;包裝好微場景宣傳頁面,精準投放給用戶,提醒續班時間和報班時間,提高學員的續班率。

最后,通過教務管理、學員管理、校長決策等管理,對校區的功能需求進行完善以及更新,滿足校區運營需求,提高校區對學員、教師、課程的合理安排和資源的合理利用,對學員、課程、班級、教學、收費、考勤、績效等業務輕松處理。

專業解決方案

子杰教育管理機構解決方案涵蓋培訓學校日常管理中的各個環節,關鍵管理要素都能通過信息化的手段形成有效的管理,模塊與模塊之間,通過信息的互通能更緊密的結合,形成完整而全面的規范化管理,提升工作效率,杜絕管理漏洞。

教育運營管理專家

校長決策

  • 決策管理優化 分析學校收支明細,找出業績差異較大校區背后原因,推廣先進校區經驗,對業績較差的校區及時采取改進措施;監控各項市場活動的實際效果,通過投入產出判斷各類市場費用的有效性,優化市場部署計算資金投放效果,找準決策布局方向。
  • 教學效果優化 復盤學校續報比例,統計不同校區在某時間段內的老學員續報比例,采取措施提高學員的滿意度,從而提升續報率和美譽度;調查教師口碑形象,掌握教師授課情況,提升教師的綜合素質,合理優級化和分配師資,持續優化教學效果。
  • 課程優化 分析每門課程的效益,加大對優勢課程的投入,打造精品課程,整合課程設計,提高辦學質量;挖掘學員的深度需求,分析學員興趣點,照顧學員對課程的真實感受,從而優化課程設計,增強課程吸引力,提升學校競爭力。

招生CRM管理

  • 優化銷售過程與跟單質量 記錄意向學員個性化信息,每日自動提醒回訪,與客戶保持良好的溝通與聯系,提升轉化率。 按學員意向等級管理線索,分析各階段商機質量,提升咨詢師跟單能力;用手機及時錄入線索、跟蹤回訪,不因工作地點與時間錯過任何商機。
  • 提升客戶資源利用率 線索超期可搶模式,讓商機公平分配、自由流動,最大限度挖掘潛在意向學員,提高成交率;全方位分析線索數據,通過數據報表快速掌握客戶意向度,調整營銷策略,有的放矢的跟蹤客戶,縮短銷售周期。
  • 高效實施團隊管理 考核業務人員工作量的重要過程指標,促進定量要求完美落地;哪些人成單率更高?哪些人成單更快?哪些人更合適做大單?業務團隊成員特點一目了然;統計業務人員階段業績情況,掌握具體人員的業績趨勢變化情況。
  • 解析招生生源特點 為招生提供重要參考,明確主要來源,以便根據具體情況制定招生宣傳策略,大幅度提高招生成功率;衡量招生方式的效果,打造最高效的招生渠道;加強重點區域的市場投放,查找薄弱地區生源不足的原因,改進招生政策,擴大生源覆蓋率。

學員管理

  • 學員報班流程連貫 學員信息收錄清晰具體,線索轉報名操作作連貫,學員報班可報讀多個班級,輕松實現插班、轉班;設定學費減免與折扣,找零金額可存入學員個人賬戶,欠費提醒及時催費,保證教學正常時行;交費成功后可打印相關票據以及課程表。
  • 靈活管理學員考勤 為學員設定專屬卡號,上課刷卡清晰記錄學員刷卡時間、刷卡地點、所上課程以及剩余課時;支持手動為學員考勤,使學員考勤管理無懈可擊,絕無遺漏;記錄學員在一段時期內的考勤明細,統計各出勤狀態、考勤次數,以及考勤總課時。
  • 實時掌控學員變動 時刻關注學員的異動情況,從容處理學員的退班、轉班、畢業等操作,管理有條不紊;按照多維度查詢學員的變動方式,學員變動情況了如指掌;用柱狀圖直觀體現各班級學員變動的情況,各學員狀態一覽無余。

教學管理

  • 教學管理一體化 學員選班排課,系統自動檢測排課沖突,有效避免撞課現象,解決傳統排課繁雜問題;按排課課程學員刷卡考勤上課,系統自動扣除課時,并可查詢時間段內課時消耗情況;按扣除課時,系統自動計算老師課時費,根據需求靈活計算。
  • 一對一管理獨立化 為學員定制一對一獨立合同,根據學員自身特點規劃課程,兼顧每個學員的實際情況;檢測學員預約課程是否存在沖突,審核學員預約課程,系統自動生成排課;報讀一對一課程的學員可查詢特定時間段內課時消耗情況。
  • 教師辦公信息化 授課老師編輯課程教案,層級審核,監控教學內容,保證課堂質量、提升辦學水平;隨時查看個人課程安排,輕松布置作業,完成授課內容的撰寫以及手動為學員考勤等操作;按班級批量點評學員,記錄每個學員的課堂表現,激勵學員不斷進步。

財務管理

  • 清晰記錄每一筆學員繳費 一鍵實現學員交費、補交、續交、退費等操作,計算欠費金額,及時向學員催費;詳盡展現學員交費明細,輕松掌握每個學員的交費情況;按選班狀態查看課時消耗以及剩余課時費情況,為學員的續報以及日后教學項目的開展提供依據。
  • 嚴格把控每一條業務流水 根據學校的實際情況,自主設定所需業務流水分類;按多維度條件查詢流水記錄,支持層級審核,使業務過程更嚴謹;凍結特定時間段內的業務流水記錄,防止誤操作或惡意修改,保證每條數據都精準可依。
  • 充分保障每一次積分兌換 設置學員交費金額與積分的兌換比例,在庫存模塊添加積分兌換的物品,為后期的操作做準備;查詢每個學員的積分數,實現手工存入、取出積分的操作,完成單個物品或多個物品的批量兌換;兌換記錄清楚展現學員的兌換明細。

庫存管理

  • 分類管理物品 將物品按照實際需求分類管理,詳細記錄每件商品的信息,啟動預警功能;清晰查看錄入庫存物品的所屬類別、物品用途、是否預警、可否參與積分、總庫存數等詳細內容。
  • 科學盤點庫存 按校區盤點庫存,查看物品總庫存數;點擊物品名稱快速開啟預警功能,物品數量預警情況一目了然;一鍵導出庫存盤點明細,以EXCEL表格呈現,方便學校對重要庫存數據的保存與管理。
  • 清晰記錄出入庫單 出入庫操作可手動選擇是否生成業務流水記錄,在保存及確定新增出入庫單之后,流水記錄隨之產生;學校清楚了解錄入每條出入庫單的相關負責人,明確分工,落實到人,避免管理混亂。

校園微網站

  • 拖拽式快捷建站 零門檻操作,用鼠標拖拽模塊可直接增添到指定區域,模擬手機展現效果,邊搭建邊調整,隨心所欲組建專屬個性化微站,體驗更佳更便捷。
  • 給力營銷工具 通過自定義模板及菜單,展示學校概況、課程介紹;獨享100M素材空間,直觀呈現校園美景、學員風采,學員通過微站獲悉學校動態信息,增強粘性,刺激二次消費。
  • 搭建O2O閉環 從線上到線下,再從線下回歸線上,在微信上開網店,學員選班、報名、交費一氣呵成,打造完美的培訓學校O2O閉環,真正實現微信電商化。

移動APP

  • 通知推送 與微信完美對接,快速推送校園通知、班級通知等各類信息;準確傳遞新課程,新優惠、新動態;代替短信發送通知、評價等信息給學員,隨時隨地與學校溝通,實時傳送信息,實現與學校的緊密聯系。
  • 服務載體 在線預約課程,每個學員都是VIP;呵護每個學員員的學習計劃,精細服務到每節課,每個人;衡量學生對知識的掌握程度,檢測學員階段性的學習成果,方便家長獲悉子女的在校表現,與學校共同參與促進學員的成長。
  • 參與感 打造教師、學員及家長互評交流平臺,調動學生積極性,及時把握課堂教學情況,實現授課目標;學生評價教師,提高教師自我監控與反思能力,從而加強三方的溝通,促進學校的持續改進與發展。

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